Scroll untuk baca artikel
Example 728x250
Nasional

Resmikan SPKT Polresta, Kapolda Lampung : Optimalkan Pelayanan Masyarakat

buserdirgantara7
69
×

Resmikan SPKT Polresta, Kapolda Lampung : Optimalkan Pelayanan Masyarakat

Sebarkan artikel ini
Img 20231230 Wa0198

Dirgantara7.com//LAMPUNG – Momen menarik tertangkap saat peresmian gedung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Mapolresta Bandar Lampung. Kapolda Lampung, Irjen Pol Helmy Santika menyempatkan diri membantu penyandang disabilitas mengakses layanan di kantor setempat.

Peristiwa ini terlihat saat Kapolda Helmy mengecek fasilitas sekaligus pelayanan, setelah melakukan penandatanganan prasasti dan gunting pita menandai telah diresmikannya gedung SPKT Polresta Bandar Lampung.

Kapolda Helmy menyempatkan diri menghampiri dan menyalimi seorang wanita duduk di atas kursi roda menunggu pemanggilan nomor atrean. Dalam pertemuan itu, keduanya sempat berkomunikasi ihwal maksud dan tujuan ke datangan ke kantor setempat.

“Ibu mau ada perlu apa,” tanya Helmy. “Saya mau buat surat kehilangan pak,” jawab wanita diketahui bernama Ritawati warga Panjang, Kota Bandar Lampung tersebut.

“Sudah,” lanjut Kapolda, “Belum,” singkat Ritawati sambil memberikan isyarat menggelengkan kepala.

1. Arahkan dan bantu dorong kursi roda

Mengetahui tujuan kedatangan wanita penyandang disabilitas itu, Kapolda langsung menayangkan petugas pelayanan laporan terkait daftar tunggu nomor antrean wanita tersebut.

“Belum dipanggil?,” ucap Kapolda memastikan kepada petugas jaga. “Siap, menunggu nomor urut dipanggil jenderal,” kata petugas.

Tiba memasuki nomor antrean, Kapolda langsung mengarahkan sekaligus membantu mendorong wanita disabilitas itu menghampiri meja pelayanan laporan kehilangan, serya melihat dan mengecek langsung pelayanan petugas kepolisian setempat.

2. Minta terus tingkatkan akses layanan masyarakat

Dalam penyampaiannya, Kapolda Helmy mengingatkan, kepolisian setempat dapat terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, dengan melakukan evaluasi secara priodik.

Sehingga masyarakat Kota Bandar Lampung bisa benar-benar merasakan kemanfaatan dari produk-produk layanan di Mapolresta Bandar Lampung.

“Dengan diresmikannya Kantor SPKT ini besar harapan kita semua, saya berpesan agar kepercayaan ini dapat dijawab dengan menunjukkan kinerja pelayanan terbaik,” pinta Kapolda.

3. Bentuk transformasi Polri

Kapolresta Bandar Lampung, Kombes Pol Ino Harianto mengatakan, keberadaan kantor SPKT baru ini ditujukan memudahkan masyarakat, sekaligus memberikan kenyamanan saat mengakses layanan publik di kepolisian.

Sebelum pembangunan kantor baru ini, pihaknya telah melakukan studi banding di Polrestabes Palembang Polda Sumatera Selatan, kemudian diimplementasikan pada kantor SPKT Polresta Bandar Lampung.

“Ini merupakan bentuk salah satu tranformasi Polri di bidang pelayanan maupun transparansi akses pelayanan, di sini, masyarakat bisa banyak mengakses layanan di satu gedung terpusat,” tandas dia.

KABID HUMAS POLDA LAMPUNG
Kombes Pol Umi Fadilah Astutik.,S.Sos.,S.Ik.,M.Si
Email : [email protected]
Twitter : humas_poldalpg
FB : humas_@poldalampung

Img 20240526 223458
Img 20240526 223458